Definitioner:
Aftalens parter
"Køber" anvendes om den fysiske person, som hovedsagelig handler uden for sit erhverv
og som ved afgivelse af en bestilling til Balsgrotten afgiver et tilbud om køb og levering af bestemte varer.
"Balsgrotten" anvendes i det følgende både om den fysiske eller juridiske person,
som ved ordrebekræftelse accepterer købers bestilling og sælger de bestilte varer, og
om den hjemmeside hvorfra varer præsenteres og bestilles.
Gammel Frederiksborgvej 14
3400 Hillerød
mail : info@balsgrotten.com
tlf : 48240863
se-nr : 15996870
Åbent i butikken :
Tirs og fre 12.30 - 17.30 Lør 10.00 - 13.00
Produktinformation:
På Balsgrotten oplyses varens væsentlige egenskaber. For yderligere oplysninger eller
spørgsmål til eksisterende oplysninger kan der sendes en mail til Balsgrotten via
info@balsgrotten.com
Priser:
Alle priserne er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen. Der kan derfor forekomme
prisændringer.
Alle angivne priser er inklusive 25% moms.
Bestilling:
Præsentation af varer sammen med en pris på Balsgrotten er ikke et bindende tilbud,
men blot en opfordring til at gøre tilbud.
Købers bestilling af varer fra Balsgrotten udgør ikke en bindende accept, men derimod
et bindende tilbud til Balsgrotten om at købe varen på de oplyste vilkår.
En bindende aftale mellem køber og Balsgrotten er først indgået, når Balsgrotten
ved en ordrebekræftelse accepterer det af køber afgivne tilbud.
Betaling:
Du kan bestille dine varer online og betale på de følgende måder:
- Pr. efterkrav
Det betyder, at du betaler dine varer, når de kommer med posten, eller når du henter dem på posthuset, desuden lægger Post Danmark kr. 30,- i gebyr oven i beløbet. I alt ekstra 65,- udover fragten. Denne betalingsform er kun for bestillinger over 100,-
- EAN
Offentlige og institutioner kan bestille og betale via ean. Husk at registrere som institution, og taste ind ean-nr når du bestiller. Der tilægges ikke gebyr udover porto.
- Forudbetaling gennem kontooverførsel
Det betyder, at kort tid efter du får din ordrebekræftigelse, får du en mail, der bekræfter, at varerne er på lager. I mailen er der også angivet det kontonummer i Danske Bank, hvor du skal overføre beløbet til. Portoen udgør 60,- pr. forsendelse, medmindre andet er aftalt, eller fri forsendelse ved køb over 600 kr. Vi gør opmærksom på, at købet kan blive annulleret af sælger, dersom pengene ikke er indbetalt inden 10 dage, medmindre vi bliver gjort opmærksom på, at ordren er til senere levering. Dette kan gøres under bemærkninger under ordreafgivelsen.
Varen bliver afsendt senest nærmeste hverdag efter beløbet er registreret på vores bankkonto. Afhængig af hvilken bank skal der påregnes 0-3 bankdages ekspedition ved en bankoverførsel.
Dersom du fortryder købet kan du uden videre undlade at indbetale beløbet, og købet annulleres uden omkostninger for køber.
Afhentning på lager
Indenfor vores åbningstid kan varerne afhentes på adressen. Skriv under bemærkninger at du ønsker at reservere varerne, så kan du f. eks. reservere flere forskellige hatte og beslutte hvilken du vil have når du har prøvet dem. Ved at reservere dem får du samtidig at vide om de rent faktisk er på lager, og ikke risikere de er blevet solgt inden du kom forbi.
OBS! Der kan ikke betales via girokort!
Risikoen for hændelig undergang eller forringelse:
På det tidspunkt, hvor de bestilte varer overgives til www.postdanmark.dk, overgår risikoen
for, at de bestilte varer går til grunde eller beskadiges på grund af hændelige forhold, herunder
tredjemands forhold, til køberen. Først på det tidspunkt, hvor de bestilte varer er kommet i købers besiddelse, overgår risikoen for, at de bestilte varer går til grunde eller beskadiges på grund af hændelige forhold, til køber.
Reklamation:
Balsgrotten yder ifølge købeloven 2 års reklamationsret fra fakturadato på
fabrikations- og materialefejl (mangler). Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller
slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe
vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.
Ordrenummer skal fremvises til Balsgrotten i forbindelse med anvendelse af reklamationen.
Eventuel reklamation over mangler på leverede produkter skal efter køber har eller burde
have opdaget manglen ske til Balsgrotten inden rimelig tid. Ellers mister køber
sin ret til at påberåbe sig manglen.
Du bedes angive og på forlangende vise, hvori manglen består.
Ansvarsfraskrivelse og garanti:
Balsgrotten har gjort det nemt for dig at få relevant information på andre websites
igennem links. Disse websites er uden for Balsgrottens kontrol. Vi kan derfor på
ingen måde drages til ansvar for indholdet på disse sider.
Oplysninger om de bestilte varer fra sådanne hjemmesider indgår ikke i beskrivelsen af de
bestilte varer i aftalen mellem køber og Balsgrotten.
Sælger er ikke erstatningsansvarlig for direkte eller indirekte tab som følge af at de
bestilte varer kommer for sent frem til køber, eller de bestilte varer lider af mangler, når
forsinkelsen eller manglerne skyldes købers handling eller undladelse eller forhold, som ligger
uden for Balsgrottens kontrol, f.eks. krig, oprør, uroligheder, brand, internetnedbrud, indgreb fra staten,
beslaglæggelse, valutarestriktioner, arbejdskonflikter af enhver art, herunder strejke og
lockout eller lignende.
Fortrydelsesret:
Hvis køber meddeler Balsgrotten, at køber har fortrudt sit køb inden 14 dage efter levering,
tilbagebetaler Balsgrotten det modtagne beløb ekskl. portoudgifter.
Varer, der returneres UFRANCO eller på efterkrav, nægtes modtagelse. Ved returnering bedes du
bruge Post Danmark - ikke alternative pakke distributører - da det gør det muligt at spore varen,
hvis den skulle blive væk under returforsendelse. Du bør sende varen forsvarligt emballeret samt skrive tydeligt, at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, og at du derfor ønsker af få tilbagebetalt varens pris. Samtidig medsendes ordrenummer og et kontonr., som pengene kan sættes ind på.
Du kan også fortryde dit køb ved at nægte modtagelse af forsendelsen, der vil dog stadig skulle betales de udgifter, som Balsgrotten har haft i porto.
Disse returregler gælder alle varer solgt som fjernsalg (til private) - det gælder ikke varer købt i vor butik og heller ikke varer solgt til virksomheder.
Forbehold for ændringer:
Balsgrotten forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der
gælder for denne website. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret om evt. ændringer.
Misbrug:
Misbrug af Balsgrotten medfører til politianmeldelse.
Alle billeder på hjemmesiden er Balsgrottens ejendom.
Links:
PBS - Pengeinstitutternes Betalings Service
FDIH / Forbrugerrådet
Forbrugerstyrelsen
Forbrugerstyrelsen - med karakterbog over onlinebutikker
Forbrugerrådet
Forbrugerinformation |
